3月19日，学院后勤保卫处宾馆招待所组织前台工作人员开展了一次业务培训课，旨在提高前台工作人员的服务质量，提升宾馆服务水平。

宾馆前台工作人员学历、年龄、经历和能力等参差不齐，为此学院宾馆招待所以中远海运大学培训学员入住为契机，在严格执行各项规章制度、防疫措施的同时，总结服务接待中存在的各类问题，并针对培训班的特点与需求，特意安排了此次专题业务培训，在今后的管理服务工作中，也将继续安排每月一次的内部工作人员管理服务业务培训，巩固提升工作人员的工作能力和服务水平。

 供稿:后勤保卫处

                                                2021.3.22.